Razumijemo da upravljanje poslovanjem ne dopušta uvijek stalno praćenje strojeva, čak ni putem telefona, stoga smo stvorili specijalizirani odjel koji to radi za naše kupce. Naši servisni stručnjaci mogu pratiti strojeve naših kupaca i kontaktirati ih kada je potreban odgovor za određene strojeve - servis, smanjena učinkovitost, generirana pogreška itd. Cilj našeg specijaliziranog odjela je pomoći našim kupcima:
Kontaktirajte nas na naš nacionalni telefonski broj *5566 kako biste saznali više o tome kako vam možemo pomoći u upravljanju vašim voznim parkom.
Jednako važno kao i radne cipele
S Machine IQ-om, kupci imaju 24/7 pristup ključnim informacijama o strojevima na svojim pametnim telefonima ili računalima. Naoružani tim informacijama, kupci mogu optimizirati iskorištenost stroja i zakazivati poslove za maksimalnu profitabilnost minimiziranjem zastoja i praćenjem potrošnje goriva. Zakazivanje servisa olakšano je obavijestima o održavanju, što operaterima štedi vrijeme i novac omogućujući im učinkovito zakazivanje održavanja stroja i upravljanje gradilištima tijekom planiranog zastoja. Povezivanje kupaca s podacima o njihovim strojevima ne samo da povećava učinkovitost, već pruža i mir. Machine IQ poboljšava sigurnost omogućujući korisnicima stvaranje geoograda i policijskih sati za strojeve, osiguravajući da je njihova investicija zaštićena personaliziranim obavijestima koje upozoravaju korisnike na neovlašteno kretanje stroja.
Trgovci diljem svijeta kažu da Machine IQ mijenja pravila igre‘
Machine IQ se široko koristi kod stotina Bobcatovih distributera diljem svijeta i redefinira operativnu učinkovitost i korisničku podršku. Koristeći snagu podataka Machine IQ-a, distributeri mogu predvidjeti i pripremiti se za potrebe servisiranja čak i prije nego što se kupci jave na telefon. Ovaj proaktivni odgovor poboljšava produktivnost poslovanja, a istovremeno stvara više dodirnih točaka za distributere kako bi ojačali odnose s kupcima.
Standardni paket – Osnovni terenski podaci
Standardni paket Machine IQ je pretplatnička usluga koja korisnicima omogućuje učinkovito upravljanje voznim parkom. Usluga je besplatna prve dvije godine od datuma isporuke originalne opreme. Značajke Machine IQ Standard uključuju: – Osnovni telematski sustav praćenja – prati ključne podatkovne točke, uključujući GPS lokaciju i povijest, radne sate i posljednje zabilježene razine goriva. – Prilagođeni nazivi imovine – Omogućuje korisnicima stvaranje prilagođenih naziva za brzu identifikaciju strojeva u voznom parku. – Praćenje intervala održavanja – Prati redovito planirano održavanje i omogućuje korisnicima pregled uputa visoke razine na portalu za svaki stroj.
Premium paket – Napredne značajke i informacije
Paket Machine IQ Premium omogućuje korisnicima nadogradnju pretplate na stroj s robusnijim podacima izvješćivanja kako bi se poboljšao nadzor opreme. Uključuje sve standardne značajke Machine IQ-a plus sljedeće: – Obavijesti e-poštom o podsjetniku na održavanje – Obavještava korisnike putem e-pošte kada se približava planirano održavanje. Upozorenje pruža informacije visoke razine o tome kako izvršiti planirano održavanje, kao i o relevantnim dijelovima. Korisnici mogu pristupiti sustavu za praćenje planiranog održavanja kako bi vidjeli koje planirano održavanje predstoji. – Obavijesti o kodovima grešaka i rješavanju problema – Distribuira obavijesti, jasan opis i korake za rješavanje problema ako stroj prijavi kod greške. Korisnici se također mogu pretplatiti na upozorenja putem e-pošte i upozorenja o rješavanju problema. – Stvaranje radnje perimetra i alarm za kršenje – Pruža korisnicima mogućnost postavljanja prilagođenih granica i primanja obavijesti e-poštom u trenutku kada stroj napusti određeni operativni otisak. – Postavljanje radnih sati i upozorenja o greškama – Obavještava korisnike putem e-pošte ako se njihova oprema koristi izvan određenih dana ili sati. – Obavijest o detekciji pokreta – Obavještava korisnika o kretanju stroja kada je ključ isključen. – Izvještavanje o korištenju stroja – Prati učinkovitost i korištenje stroja kako bi pomogla korisnicima da donose informiranije odluke. Značajka uspoređuje vrijeme mirovanja, radne sate i potrošnju goriva te generira prilagođena izvješća. – Upravljanje obavijestima portala – Omogućuje kupcima praćenje obavijesti unutar portala. Jasan brojač obavijesti na početnoj stranici pruža jedinstveno mjesto za upravljanje svim važnim obavijestima o stroju. Kupci mogu iskusiti prednosti Machine IQ Premiuma s besplatnim 90-dnevnim probnim razdobljem uz svaku novu kupnju Bobcat opreme s opremom kvalificiranom za Machine IQ.
Povezivanje s funkcijom Machine IQ
Machine IQ je tvornički instaliran na mnogim modelima opreme i može se jednostavno instalirati na kompatibilne Bobcat strojeve na terenu. Kupci bi se trebali obratiti svom lokalnom prodavaču kako bi provjerili kompatibilnost. Kupci Bobcata mogu pristupiti Machine IQ-u posjetom my.bobcat.com, stvaranjem računa i prijavom. Alternativno, mobilna aplikacija Machine IQ može se preuzeti s Google Play/Apple Storea.
O Bobcatu
Od 1958. godine, Bobcat osnažuje ljude da postignu više. Kao vodeći svjetski proizvođač kompaktne opreme, Bobcat ima ponosnu baštinu inovacija i reputaciju pružanja inteligentnih rješenja za najteže izazove kupaca. Uz podršku svjetske mreže neovisnih trgovaca i distributera, Bobcat nudi širok asortiman kompaktne opreme, uključujući utovarivače, bagere, teleskopske utovarivače, kompaktne traktore, kosilice, priključke, dijelove i servise te drugu opremu. Robna marka Bobcat u vlasništvu je tvrtke Doosan Bobcat.